从精兵到强将，企业员工身份的转变，不仅是员工自身成长的突破，也是企业未来发展的关键助力。但不是每个人天生就是合格的管理者，员工从“兵”到“将”的转变，也需要不断地学习、开拓视野，不断提升自己的作为管理者的水平，成为一个优秀的“将”才。

为加强公司管理者综合能力，提升管理水平、拓宽管理视角。河南澳门新新浦京2023最新版安排中层核心人员参加刘大海老师主持的《EMBA实战管理研修课程》，希望通过更科学、更系统的培训教学，在实战演练中增加自己对管理角色的认知和管理技巧的赋能。

第一部分：企业管理表达技巧训练

在现代商业环境中，良好的表达能力是管理者的必备强项之一。无论是客户伙伴还是领导下属，都是我们工作沟通的对象。虽然面对的角色不同，但沟通表达的核心是不变的，通过不同场景的模拟演练，老师帮我们总结出了沟通过程中四个关键的核心问题。

确定表达目的

沟通前，我们需要明确本次表达的目的，一旦表达的目的模糊，那么整场表达沟通的内容将会变得杂乱不堪，让对方不明白你在讲什么。

了解表达对象

面对不同表达对象，表达方式也需调整，从短暂的接触中，需判断对方的喜好以及关注的内容，着重讲解对方想听的内容，精简对方不感兴趣的内容。

包装表达内容

表达过程中，我们传达的内容A，和对方心理需求内容C其实并不冲突，我们可以结合输出观点和对方需求找到共同兴趣点B，通过对内容的包装，形成A-B-C-A的内容闭环。

投入情感共鸣

尝试站在对方的角度思考问题，你所讲述的内容对方心理是否产生抗拒，选择更真诚、富有情感的方式，更容易让对方接受你所表达的内容。

明白以上四点表达技巧，并在日后的工作中学以致用，明确自己的表达内容，做好听众的心理分析。有条理、有逻辑地输出自己的观点，那么，一场高效成功的沟通就完成了。

第二部分：团队管理角色认知赋能

中层管理者是企业高层决策者与基层执行者之间的纽带，作为企业运转沟通传达的桥梁，担负着企业日常工作开展和生产活动执行的重要责任。那么，作为中间管理人员，必须熟练地切换自己扮演的角色，如何高效地进行团队管理以及上传下达其实也是有技巧的!

向上和谐 有节有理

与上级相处，坚持在岗敬业、服从安排、请示汇报、能力互补、功劳划分、客户服务六个工作原则，与领导默契配合，才能实现互惠共赢。

向下优化 恩威并重

与下属相处，坚持关心生活、规划职业、授业解惑、奖罚分明、理解尊重、保持谦逊六个工作原则，与下属精诚合作，才能实现荣辱与共。

凝聚团队力量

一个团队的风气如何，看的是团队领导的风气，为团队树立一个正确的榜样，凝聚团队所有成员共同力量，并合理运用这股力量。

勇于承担责任

无论是个人还是团队队员出现失误，都要及时止损，承担责任，不要甩锅给下属。

管理者的角色认知决定了管理者的工作方法，而能否做到有效甚至高效沟通，则决定着管理者的工作成效，因此，一名合格的管理者必须清晰自己的角色定位，提升高效表达沟通的能力!为企业建设、员工发展贡献自己的力量。

为期两天的管理培训圆满落幕，我们将以本次培训作为工作的新起点，将所学所思、所得所获带回到岗位工作中，应用到日常实践中，将学习的硕果转化为推动企业发展的强大动力。